CONTACT DESK · 联系索引卡

要问一条公告、一段旧版本记录,先找我们

月博登录中心把首页所有网址统一收进站内索引之后,来问的事情也集中了:入口在索引卡的哪一格、公告哪一周更新、两个版本的页面差在哪。写一封邮件把位置说清楚,或者直接打电话问,工作日都有人接。

联系方式索引卡与琥珀金标记,深海蓝边框,暖白卡面

01 / 联系方式

邮箱、电话、地址,都在这一张卡上

四条信息记下来基本够用。邮件适合把问题写清楚、附上页面位置;电话适合三两句就要一个答案。两种渠道的工作节奏一样,都是工作日 9:00-18:00。

  • 客服邮箱 kefu@all-urls-yuebo.com.cn 索引使用、公告查询与旧版本对照相关咨询都走这个邮箱。
  • 客服电话 400-5140-1182 电话里说不清页面位置时,客服会转到邮箱继续跟。
  • 联系地址 浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座12层 需要寄送纸质材料前,请先用邮箱说明来意并确认收件方式。
  • 服务时间 工作日 9:00-18:00 周末与节假日收到的邮件,顺延到下一个工作日回复。

02 / 咨询范围

这四类问题,客服接得住

站内索引、公告、版本对照和收藏回访是客服最常处理的方向。把你在哪个页面、点了哪一步说清楚,回复会快很多。

SCOPE-01

索引怎么用

找不到某个入口落在索引卡哪一格、想复制锚点链接存进收藏夹、移动端折叠索引不知道从哪展开,描述你看到的界面即可。

SCOPE-02

公告怎么查

本周公告在哪一条、上一版本周期的对照记录去哪翻、公告和案例合集的区别是什么,客服会直接给出对应的栏目位置。

SCOPE-03

旧版本怎么对

从初版入口页到当前索引版的 7 个版本阶段,想看某一阶段入口怎样调整,把版本号或时间范围发过来,定位更快。

SCOPE-04

收藏回访怎么走

换了浏览器、清理过收藏夹、想确认回访落点是否正确,客服会告诉你对应栏目在索引里的收藏位置。

抽象收藏锚点与站内索引,月相银灰背景,琥珀金标记

03 / 收藏与回访

收藏一次,下次少找几分钟

把收藏月博登录中心首页所有网址站内索引放进浏览器书签,回访时直接落在索引卡第一屏,不用重新输网址、也不用重新判断哪个入口是当前版本。站内留了 36 个收藏锚点,覆盖主要入口与栏目,需要哪一格直接跳。

  1. 确认地址栏里是站内索引首页,浏览器地址完整保留。
  2. 用书签功能存下首页,命名带上收藏日期,方便区分前后调整。
  3. 需要具体栏目时,从索引卡里的锚点链接跳到对应位置。
  4. 下次回访先从书签进入,首页公告按周更新,对照轴有新版本节点会同步。

收藏后遇到打不开、跳转落点不对,按上面联系方式找客服,说明用的浏览器与设备即可。

04 / 合作与反馈

发现写错了、想一起做内容,都可以说

站内公告与对照记录由索引编辑、公告校对、版本对照、案例整理四个小组分工维护,发布前走两次复核。即便如此,仍可能有需要你提醒的地方,收到就会跟。

ICP RECORD / 备案信息

浙ICP备73637622号-5

站点备案主体位于浙江。涉及备案信息或主体资料的核实用途,请通过客服邮箱沟通。